POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE PRODUTOS SOB ENCOMENDA COMO BOLOS E TORTAS, OU DOCES ACIMA DE 20, 30, OU 50 UNIDADES.
Entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, oferecemos a flexibilidade de cancelar ou reagendar seu pedido com 48 horas de antecência ao evento.
- CANCELAMENTO COM 48H DE ANTECEDÊNCIA AO EVENTO: Para cancelamentos, solicitamos que nos informe com 48 horas de antecedência à data do evento. Assim, poderemos realizar o reembolso total do valor pago.
- REAGENDAMENTO: Se preferir, você pode reagendar a entrega dos doces, para uma nova data, por isso precisa nos informar com 48 horas de antecedência a nova data.
- CANCELAMENTO NO DIA DA ENTREGA: Devido à natureza personalizada dos nossos produtos e à necessidade de encomendarmos ingredientes especiais com antecedência, não é possível realizar o reembolso total do valor pago, se o cancelamento for no dia da entrega dos produtos, pois os bolos e doces já estarão prontos.
- Por que precisamos ser avisados com 48 horas de antecedência? Nossos ingredientes são selecionados e vêm de outros estados, o que demanda um tempo considerável para chegar em Palmas-TO. Além disso, a produção dos nossos produtos é artesanal e requer um planejamento cuidadoso.
Agradecemos sua compreensão e confiança em nosso trabalho.
